Formation: Techniques de vente

Description du service

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES • Comprendre et mettre en pratique les étapes de la vente • Optimiser sa communication et valoriser ses produits ou services • Développer ses résultats et son chiffre d’affaires • Savoir traiter les objections et clôturer ses ventes PROGRAMME 1. MAÎTRISER SON ENVIRONNEMENT  Maîtriser ses produits et ses services  Analyser sa concurrence pour se démarquer  Connaître ses clients : la méthode SONCAS  Identifier les différentes typologies de clientèle 2. HARMONISER L’APPROCHE COMMERCIALE  Se fixer des objectifs avec les étapes pour les atteindre : la méthode SMART  Préparer son pitch commercial  Développer ses arguments  Surmonter les freins à l’achat 3. LES TECHNIQUES DE VENTE  La méthode de l’entonnoir : accompagner le choix du client  Upselling et cross-selling  Transformer une relation commerciale en une relation conviviale  Le traitement des objections 4. L’ART DU STORY-TELLING  Savoir raconter une histoire  Aider le client à se projeter  Utiliser le langage des émotions  Susciter le désir plutôt que vendre DURÉE • 1 journée PÉDAGOGIE • Apport théorique • Mises en situations • Etude de cas pratiques