Prospecter et gagner des clients

Description du service

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES • Prospecter en BtoB et en BtoC • Organiser son action de prospection. • Obtenir des rendez-vous de prospection qualifiés. • Donner envie au prospect de changer de changer de fournisseur. • Entretenir son mental de chasseur. PROGRAMME Un diagnostic de vos talents de prospecteur, un premier outil pour rendre votre profil attractif. 1. Organiser sa prospection • Définir ses cibles. • Constituer son fichier de prospection. • Déterminer le potentiel et l'accessibilité des prospects. • Choisir ses moyens de prospection : o Approche directe : mailing, téléphone, e-mailing ; o Approche indirecte : salons, conférences, webinars, recommandation, essai gratuit. Mise en situation : Ateliers pratiques : mes outils de prospection. 2. Obtenir des rendez-vous de prospection qualifiés. • Qualifier ses interlocuteurs. • Franchir les différents barrages. • Accrocher l'intérêt de l'interlocuteur. • Rebondir sur les objections courantes. • Accepter le refus… pour mieux revenir. • Utiliser LinkedIn pour obtenir des rendez-vous : o Améliorer sa visibilité grâce à son profil ; o Trouver ses cibles client ; o Susciter l'intérêt en ligne. Mise en situation : Entraînements à la prise de rendez-vous. 3. Réussir le premier entretien en visio ou en face à face • Réussir le premier contact par des comportements appropriés. • Accrocher l'intérêt du prospect. • Questionner pour comprendre les besoins explicites et implicites. • Engager vers l'action : argumenter pour convaincre. • Conclure positivement l'entretien, quelle que soit l'issue. Mise en situation : Mises en situation sur le face-à-face de prospection. 4. Assurer le suivi de la prospection • Mettre en place un plan de prospection. • Créer un rythme de prospection. • Établir un plan de relance et de suivi. • Saisir toutes les occasions de rester dans le paysage du prospect. • Faire de chaque client un apporteur d'affaires. Mise en situation : Construction de son plan de prospection. DURÉE • 2 jours PÉDAGOGIE • Apport théorique • Mises en situations • Etude de cas pratiques